Как да се свържем с казино Сезам при проблем?

DenNews.bg
15.01.2022
размер на текста:

 Възможности за връзка с екипа на казино

 

Като едно от водещите казина в страната, „Сезам” предлага редица възможности за връзка с отдела си за обслужване на клиенти. За да бъде напълно гарантирано удобството на потребителите, имате опции да се възползвате от всички съвременни комуникационни достижения.
На имейла на казиното support@sesame.bg можете да пишете по всяко време, ако предпочитате да използвате електронна поща. По този начин ще можете най-лесно да опишете своя проблем или питане, особено, ако се изискват по-дълги обяснения. Има вероятност обаче да не получите толкова бърз отговор, особено извън работните часове на казиното.
Ако искате да получите по-бърза реакция от страна на екипа на казиното, може да използвате телефонната линия или лайв чат опцията. И двете ще намерите в сайта на хазартния оператор – в секцията Sesame контакти и телефон за връзка. Съответно всяка от двете опции има посочено работно време, в което екипът на казиното ще приема вашите сигнали, т.е. режимът на работа не е 24/7.

 

Имате и още възможности при възникнал проблем

 

Ако възникне проблем в процеса на играта или имате въпроси, можете да потърсите отговор и в секцията „Въпроси и отговори” на сайта на „Сезам”. Там се съдържа подробен списък на най-често възникващите проблеми и решенията им, като за удобство те са разпределени тематично. Съответно основните теми се отнасят до вашата сметка, депозитите, изплащанията на печалби, бонусите и промоциите и технически въпроси. Много вероятно е именно там да намерите своя отговор. Би било добре да се четат общите условия и подобни въпроси и отговори преди да възникнат конкретни проблеми, защото познаването им помага да си спестите редица затруднения.
Също така допълнителна помощ ще получите от екипа на казино „Сезам”, ако в секцията „Въпроси и отговори” в горния десен ъгъл отворите и попълните заявка („Подай заявка”). Тя е изключително опростена и в нея ще трябва да впишете своя имейл, темата на питането ви, описание на проблема и има опция и за прикачване на файл. След като я попълните, трябва да натиснете бутона „Подаване”. Въз основа на описанието ви в заявката представител на екипа на казино „Сезам” ще се свърже с вас и ще ви предложи как да разрешите възникналите проблеми.
Не на последно място можете да се възползвате и от формата за търсене на интернет страницата на „Сезам”, ако имате много конкретно питане.
В обобщение може да се каже, че казиното се е погрижило да осигури лесен достъп до информация и връзка с екипа на „Сезам”.

Най-четено

Темите от "Спорт"

Етикети